Добавить в избранное


+7 (920) 244 3030
ПН-ПТ: 10:00 - 20:00
@: zakaz@sportvdom.com
Мы в ВКонтакте
   Главная    Каталог    Новинки    Наши работы     Статьи 

            
    ВАША КОРЗИНА
    Товаров: 0 шт., 
    Сумма: 0.00 руб.
  
    Оформить заказ  
      Каталог
  Тренажеры для дома
  Детские спортивные комплексы
  Батуты
  Настольный теннис
  Велосипеды детские, складные, горные
  Велоаксессуары
  Палатки туристические
  Спальные мешки
  Коврики туристические
  Туристическая мебель
  Бильярдные столы и аксессуары
  Игротека
  Бокс
  Мячи игровые
  Профессиональные тренажеры и оборудование
  Тепловизионные прицелы
  Подарочный сертификат

      Поиск
 
 
   
 Расширенный поиск

      Разделы
  Оплата и доставка
  О компании
  Контакты
  Гарантия
  О спортивных тренажерах
  Наши работы
  Обратная связь

      Покупателям
  Логин:
     Пароль:
  

  
  Забыли пароль?
  Зарегистрироваться



 Гарантия

Информация  интернет-магазина Sportvdom.com

Интернет-магазин Sportvdom.com реализует  только сертифицированную продукцию Производителей  разрешенную к продаже на территории  РФ,  подкрепленную гарантийным обслуживанием.

Условием гарантийного обслуживания является безвозмездное устранение недостатков продукции, возникших по вине Производителя, при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации товара, устанавливаемых Производителем, использованием товара по назначению, указанному в гарантийном талоне(домашнее/коммерческое использование). На весь товар Производитель устанавливает сроки гарантийного обслуживания.

К Товару прилагается гарантийный талон. Некоторые группы товаров  не имеют гарантийного талона. Гарантия на такие изделия предоставляется по предъявлении документов, подтверждающих факт продажи (кассовый чек или др.) Следует помнить о необходимости сохранять всю прилагающуюся к Товару документацию до окончания гарантийного срока,  указанного в гарантийном  талоне.

Взаимоотношения Покупателя и Продавца (Стороны), возникшие на основании заключения между Сторонами Договора купли-продажи товара регламентированы Гражданским Кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителей" (№234-ФЗ от 25.10.07 г.). Для Вашего удобства предлагаем Вам ознакомиться с основными документами и их статьями регулирующие взаимоотношения Сторон.

Качество товара.

Закон "О защите прав потребителей" дает определение товару с точки зрения качества, а именно, товар может быть надлежащего качества и ненадлежащего качества. Определение по вопросу отнесения товара к этим категориям могут дать Авторизованные сервисные центры(АСЦ) или независимая экспертиза.

При выявлении недостатка в товаре.

1. Проверьте наличие гарантийного талона на изделие, по телефону указанному в талоне обратитесь к нашему менеджеру. В случае, если вес изделия не превышает 5 кг, необходимо самостоятельно доставить изделие к нам (ст.18 п.7 №234-ФЗ от 25.10.07 г.), если изделие крупногабаритное, диспетчер оформит выезд мастера на адрес эксплуатации изделия.

2. Напоминаем, Вам, что торгующее предприятия по своему статусу не имеет возможности принимать решение о качественности товара, только справка АСЦ или независимой экспертизы является основанием для принятия действий Продавцом в отношении возврата или обмена товара.

3. Результат диагностики изделия АСЦ оформляет справкой соответствующего образца, в которой указывается статус изделия (надлежащее или ненадлежащее качество, краткое описание неисправности или работоспособность, действия предпринятые АСЦ (ремонт, заказ деталей и т.п.), заключение об изделии подтверждает его работоспособность или необходимость замены). Максимальный срок проведения экспертизы - 20 дней регламентирует №234-ФЗ от 25.10.07 г .

4. На основании справки АСЦ или заключения экспертизы Вы обращаетесь к Продавцу с заявлением о возврате или обмене товара(необходимо иметь документ удостоверяющий личность).

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает (раздел: Гарантия не распространяется), Закон РФ "О Защите прав потребителей" предусматривает обязанность покупателя возместить продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы.

Гарантия не распространяется, если неисправности возникли после передачи товара потребителю в следующих случаях:

-несоблюдения правил эксплуатации;

-потеря товарного вида ввиду механического, химического, термического воздействия и прочих действий, связанных с несоблюдением правил эксплуатации;

-повреждений, возникших вследствие небрежного хранения или транспортировки;

-неправильной установки или подключения изделия;

-неисправностей, вызванных действием непреодолимой силы (пожара, стихийных бедствий и т.п.);

-нарушения работоспособности вызванных деятельностью животных или насекомых;

-использования в предпринимательских и производственных целях, а также иных целях не связанных с использованием потребителем в личных целях; (если такое использование не предусмотрено производителем и не отмечено в инструкции, гарантийном талоне)

-действий третьих лиц: ремонта, разборки и других, не предусмотренных инструкцией вмешательств не уполномоченными на это лицами;

-при утрате маркировочных наклеек производителя с обозначением наименования модели и заводского номера изделия.

-попадания внутрь изделия посторонних предметов.

Что необходимо знать о возврате  товара ненадлежащего качества.

Права Потребителя регламентирует ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№234-ФЗ от 25.10.07 г.): "Потребитель, в случае  обнаружения в товаре недостатков, если они не оговорены продавцом, по своему выбору  вправе требовать:

---- замены на товар этой же  марки (модели, артикула);

 ----замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

----безвозмездного устранения недостатков (гарантийный ремонт);

----расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Данное требование не распространяется на товар продаваемые по сниженной стоимости, недостатки которых оговорены Продавцом.

При оформлении покупки на товары, продаваемые по сниженной стоимости (уцененные товары), Покупателю предлагается подписать документ, содержащий информацию о причине уценки и сроках гарантии. Гарантийное обслуживание таких товаров производится в АСЦ Производителя на общих основаниях.

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков может предъявить вышеуказанные требования в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, недостатки, которые выявляются неоднократно или проявляются вновь после их устранения);

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней в следствие неоднократного устранения его различных недостатков. (ст.18 п.1 №234-ФЗ от 25.10.07 г.)

Возврат бракованного товара и правила, в соответствии с которыми покупатель может его осуществить, регламентируются ст.18, 22, 23 Закона «О защите прав потребителей».

- возврат денег Покупателю должен быть осуществлен Продавцом в течение десяти дней с момента предъявления соответствующего требования. (ст.22 Закона)

- замена товара осуществляется в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у Продавца, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования Продавец, должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. По требованию потребителя, Продавец в трехдневный срок обязан безвозмездно предоставить ему с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых устанавливается в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

(Закон «О защите прав потребителей», ст. 21)

Для возврата или обмена  товара надлежащего качества, Покупателю необходимо:

Ознакомиться со ст.25 и ст.26.1 Гл.II Закона о защите прав потребителей(№ 234-ФЗ от 25.10.09), Документами Правительства РФ, приведенными ниже.

Предоставить Продавцу Товар и техническую справку АСЦ, осуществляющего гарантийное обслуживание  товара данного Производителя, указывающую на факт  неиспользования Товара и подтверждающую его работоспособность.

Заполнить заявление на возврат и передать его Продавцу. Продавец принимает предоставленные Покупателем документы и товар и принимает решение о возможности возврата.

Обратите внимание на ряд нормативных документов РФ:

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

При возврате товара надлежащего качества,  Интернет-магазин Sportvdom.com вернет его стоимость  в трехдневный срок с момента получения товара и Вашего письменного заявления, при этом Покупателем должны быть соблюдены все условия, описанные выше.

Претензии к качеству товара Вы можете  выразить в письменном заявлении  на имя Продавца, приложить к нему копию документа, подтверждающего факт покупки.

Заявление можно доставить:

- по адресу: 398046, г. Липецк, пр.60 лет СССР, 34. (гипермаркет ЛИНИЯ) 2 этаж, левое крыло, павильон В32

- по электронной почте: info@sportvdom.com

Подробная информация по телефону 8920-244-3030





Бренды    

Новости    
Впервые в Липецке велосипеды на литых дисках!!!
Вашему вниманию представляем отличные столы для настольного тенниса, а для настоящих мужчин большой ассортимент качественных мешков для бокса!
Принимаем заказы на товар новых групп! Теперь большой выбор настольного футбола, аэрохоккея, столов для игры в покер, мини-бильярда.
Поступили в продажу велоаксессуары SKS.
Детские спортивные комплексы в наличии!
Архив новостей  

Товары дня    
BMW X1 Red- 1
BMW X3 White- 4

  Copyright 2010 © Sportvdom.com Создание интернет магазина: shop-inet.ru